Термин Квази – кэш  (англ. Quasi cash) в переводе на русский язык означает «почти наличные».

Комиссия за операцию Квази – кэш, другими словами «деньги за деньги», которую получает (взимает с Вас) банк при Вашем переводе (пополнении) денежных средств на электронные кошельки.

Далее я расскажу как Альфа Банк, не уведомив о комиссии за данную операцию, заработал 500 рублей.

Я являюсь владельцем кредитной карты от Альфа Банка. Но деньгами банка я не пользуюсь. Я пользуюсь собственными средствами на ней. Это очень удобно иметь в запасе на непредвиденные расходы некую суму денег (денежных средств). На моём примере объясню: лимит по моей карте составляет 45 тыс. рублей – это деньги банка, деньги (денежные средства) сверх этой суммы – мои собственные средства. Иными словами, если не пользуешься денежными средствами банка (который он тебе предоставил в размере лимита) то проценты за пользование картой не платишь. И когда совершаются операции в пределах собственных средств, комиссия банком не взимается. Кроме вышеуказанной операции, о которой пойдет речь.

Я периодически проверяю балансы своих карт, не только от Альфа Банка, и рекомендую делать это и Вам. Во время такой проверки счетов я заметил, что остаток по карте не соответствует списанным деньгам (денежным средствам), т.е. произошло изменение показателя баланса карты на величину, большую положенного за списание. Простым языком: заметил, что списалось много денег, больше чем должно было списаться.

После тщательной проверки всех переводов я пришел к выводу, что действительно произошло дополнительное списание денег. Я решил выяснить назначение пока неизвестного мне списания.

Фрагмент выписки из истории операций моего Яндекс кошелька:

Красной стрелкой выделена обсуждаемая операция перевода денег с кредитной карты на Яндекс кошелек.

Фрагмент выписки из моей кредитной карты:

На скриншоте показана обсуждаемая операция перевода на Яндекс кошелек, и комиссия за данную операцию, именуемую квази - кэш операцией.

Сделав скриншоты всех операций, произведенных в ту дату, и составив описание сложившейся ситуации я направил обращение в Альфа Банк (отправил обращение на следующий день после совершения операции):

Долго ждать не пришло, ответ поступил мне на почту:

Поскольку они сожалеют и пока не могут помочь, и рекомендуют написать в чат, то я последовал их рекомендациям и написал в чат.

Привожу 7 небольших скриншотов из чата с сотрудниками Альфа Банка:

Вывод: Несколько сотрудников взявшихся за мой вопрос с сожалением дают мне отказ.

Вывод 2: Сотрудники банка сообщили, что комиссия за перевод с кредитной карты на электронный кошелек составляет 5,9 % от суммы перевода, но минимум 500 р. А если сумма перевода меньше 500 рублей, то комиссия не взимается.

Прощаться с банком я не буду, поскольку считаю, что каждый имеет право на ошибку, а так же каждый имеет право на её исправления, да, сотрудники Альфа Банка, я в режиме ожидания.

P.S. Как называется «сокрытие важных данных с целью обогащения»? Квалифицированные специалисты, помогите с терминологией в комментариях.